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ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par l’entreprise ERGSAP sur le site BLITZ-CHESS.COM.
ARTICLE 2 – PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). L’entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en garantissant au client le prix en vigueur au moment de la commande.
ARTICLE 3 – COMMANDE
Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV. Le client recevra un courriel de confirmation récapitulant les produits commandés, le prix total et les modalités de livraison.
ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou passerelle de paiement (e.g. Google Pay, Apple Pay) via une plateforme sécurisée. La commande ne sera expédiée qu’après réception effective du paiement.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client dans l’agglomération grenobloise. Les délais de livraison sont de 1 à 5 jours ouvrés, sauf cas de force majeure.
Sauf mention contraire, les produits sont livrés en main propre.
ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.
ARTICLE 7 – GARANTIES
Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien vendu (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards ou dommages dus à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, etc.).
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (RGPD).
ARTICLE 10 – LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la ville de Grenoble.
L’adresse de contact à privilégier est: contact@blitz-chess.com.